Семья из Екатеринбурга судится с турфирмой

Наталья и Константин Новиковы решили провести отпуск и отметить годовщину свадьбы на индийском острове Дабалим. Однако мечте супругов не суждено было сбыться — после того, как они приобрели путевку и отдали документы на оформление визы, загранпаспорт Константина пропал. О потере пара узнала только в аэропорту, когда уже была готова вылететь на курорт. Документ турфирма, занимающаяся организацией отдыха, так и не нашла. Новиковы обратились в суд, и по его решению им вернули деньги за неудавшуюся поездку, выплатили 10 тысяч рублей в качестве моральной компенсации, возместили затраты на такси до аэропорта и 50% затрат на адвоката. Общая сумма, полученная от турагентства, составила 19 тысяч. Кроме того, фирма предложила скидку на следующий тур.

Однако все эти меры не удовлетворили пару. Наталья и Константин хотят добиться 100-процентной оплаты турфирмой нового тура в любую страну.